项目咨询

服务热线： 4006-123-828；Email：info@ab-mart.com.cn；
网站：www.ab-mart.com.cn
客服人员与客户沟通交流（服务指南及套餐介绍），帮助客户完成《抗体需求信息表》；将表传给抗体分析师

需求分析

抗体分析师根据《抗体需求信息表》来最终确定客户对抗体的应用要求，并将需求通知抗体设计师

抗体设计

抗体设计师根据客户对抗体的应用要求，进行抗原设计，抗体生产设计，验证设计，制备项目计划书并提交给客户

签订合同

客户确认项目计划书及价格，客服人员将电子版合同发送给客户，客户确认后客服人员将通过传真件形式确认合同生效

预付款

根据合同的约定转帐支付服务款项

原材料审核

客户提供抗体制备所需原材料，Abmart安排接受及QC

项目启动

抗体设计师将“应用保证抗体”工艺技术路线输入Abmart抗体生产计划数据库
Abmart确认预付款到位，客户提供原材料QC通过后，启动生产

进度跟踪

技术支持定期通过email将项目进度反馈给客户

确认验证报告

技术支持将产品的最终验证报告发送给客户确认，客户确认按照合同约定支付余款，物流人员安排产品递送。

发货

国内：2-3个工作日；国外：3-7个工作日

验收产品

客户在14个工作日内完成验收

售后服务

如有质量或使用上的问题请致电：021-64163581，售后服务专家将竭诚为您解决您的任何问题